Colombo

Colombo MasterCard Nacional/Internacional

A Colombo oferece para você um cartão de crédito que pode ser usado em todas as lojas da Colombo – são mais de 190 espalhadas por todo o Brasil, além de milhares de estabelecimentos credenciados a bandeira.

Para aderir ao cartão, vá até a Camisaria Colombo mais próxima e apresente os seguintes documentos (RG, CPF, comprovante de residência e de renda).

* Sujeito a análise de crédito. Parcela mínima de R$ 30,00.

Vantagens Exclusivas na Colombo

Você poderá usufruir de uma série de vantagens exclusivas! Condições especiais de desconto e forma de pagamento já no momento da adesão, além de promoções exclusivas no decorrer do ano.

É a melhor forma para estar sempre bem vestido.

Você tem limite de crédito para fazer compras, saques e pagar contas.

Pagamento de Contas

Com o Cartão Colombo ibi MasterCard é possível fazer compras e pagar em até 40 dias, além de poder parcelar contas em até 3x sem juros. Pode ser conta de água, luz, telefone e outras concessionárias. Ligue para a Central de Atendimento para saber quais concessionárias estão disponíveis e para solicitar esse serviço sem sair de casa.

Saques em dinheiro

Os saques podem ser feitos em dinheiro de forma rápida e sem complicação nos caixas automáticos do Banco24Horas onde será necessário o uso da senha de 4 dígitos, que será enviada para o endereço de correspondência. O saque também pode ser feito utilizando o Serviço de DOC, por meio da transferência para a conta-corrente do Titular do cartão: basta ligar para a Central de Atendimento e solicitar a transferência quando necessitar, de acordo com o limite de saque disponível em seu cartão, com maior comodidade e facilidade sem sair de casa.

Parcelamento das compras

As compras podem ser parceladas em até 12x sem juros. Para planos entre 2 e 5 vezes sem juros, a parcela mínima é de R$30,00. Para planos entre 6 e 8 vezes sem juros, as compras devem ser acima de R$300,00. Para planos entre 9 e 12 vezes sem juros as compras devem ser acima de R$400,00.

Fatura

È possível realizar o pagamento da fatura optando entre o valor mínimo e o valor total da fatura com a opção de financiar o restante em até 10x fixas. O pagamento pode ser feito na Camisaria Colombo, banco ou casa lotérica. Em caso de atraso superior a 15 dias, o pagamento deverá ser feito através da linha digitável do boleto no Banco Real. A fatura é enviada pelo correio ao endereço cadastrado. Você pode também se cadastrar no site www.ibi.com.br, no item ibi Online e consultar sua fatura ou obtê-la pela Central de Atendimento via fax ou mensagem falada.
Para acessar sua fatura online clique aqui

Cartões adicionais

O cartão adicional é isento da cobrança da anuidade e tarifa de manutenção. A linha de crédito do cartão é compartilhada com a do titular do cartão. O titular do cartão é responsável pelo pagamento do débito e por alterações na conta do cartão. O Titular pode solicitar até 02 cartões adicionais.

Proteção Total

A Proteção Total é o seguro Perda e Roubo mais o Seguro Dívida Familiar. A Proteção Total é vinculada ao uso do cartão. Se não houver saldo devedor na fatura, você não pagará tarifa e continua com a cobertura.

Seguro Perda e Roubo

Se o seu cartão for roubado, você não precisa pagar as compras efetuadas por terceiros até 72 horas antes da comunicação do fato à Central de Atendimento.

Seguro Dívida Familiar

Com o Cartão Colombo ibi MasterCard é possível fazer compras e pagar em até 40 dias, além de poder parcelar contas em até 3x sem juros. Pode ser conta de água, luz, telefone e outras concessionárias. Ligue para a Central de Atendimento para saber quais concessionárias estão disponíveis e para solicitar esse serviço sem sair de casa.

MasterSeguro de Viagem (cartão internacional)

http://www.mastercard.com/br/cartoes_pessoais/pt/cartoes_credito/gold/viagem.html

Aprovação do cartão está sujeita a análise de crédito.

1. O prazo depende da data da compra e vencimento da fatura.

2. Consulte condições gerais na Central de Atendimento. A tarifa de administração é de 1,90% por conta paga e valor máximo por conta paga é de R$500,00. Os pagamentos efetuados após as 20h de segunda a sexta-feira, bem como aos sábados, domingos ou feriados, serão processados no dia útil seguinte. Verifique limite disponível para pagamento de contas.

3. Saques sujeitos a análise de crédito. Verifique condições gerais, limite disponível, taxa de juros, encargos e Custo Efetivo Total (CET) na Central de Atendimento.

4. Consulte condições gerais, taxas, tarifas, encargos e o Custo Efetivo Total (CET) na Central de Atendimento. A tarifa é de R$8,90 para saques no Banco24Horas e R$6,90 para saques via Central de Atendimento.

5. O parcelamento da fatura está sujeito a análise de crédito. A parcela compromete o limite de crédito. Não são permitidos novos parcelamentos de faturas até a quitação do último parcelamento contratado. Consulte condições gerais, taxas, encargos e o Custo Efetivo Total (CET) na Central de Atendimento. Consulte tarifa na Central de Atendimento.

SAC ibi - Cancelamentos, Reclamações e Informações: 0800 721 1506. Deficiente Auditivo ou de Fala: 0800 721 1508.

Atendimento 24 horas, 7 dias por semana. Ouvidoria: 0800 722 2073.

Alameda Rio Negro, 585 - Edifício Padauiri - 4º andar – Barueri CEP 06454-000.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados.

Dúvidas Frequentes

Tira dúvidas do seu Cartão Colombo ibi

É mais fácil e prático comprar assim.

Tudo que você quer saber sobre seu Cartão Colombo ibi, você encontra aqui.

1. Onde posso usar meu Cartão Colombo?

Em todas as suas compras nas lojas Colombo, no supermercado, na farmácia, no posto de gasolina, no restaurante, no shopping e em mais de 1 milhão estabelecimentos afiliados à MasterCard em todo o Brasil

2. Como consultar meu limite de crédito disponível para compras?

Basta ligar para a Central de Atendimento do Cartão Colombo com o número do seu Cartão Colombo em mão e escolher a opção de limite disponível para compras. Assim, você sabe o quanto você pode gastar até o valor total do seu limite.

3. Como consultar o meu saldo devedor?

Ligue para a Central de Atendimento do Cartão Colombo com o número do seu Cartão Colombo em mão e escolha a opção para saber o saldo devedor atualizado até o dia anterior à sua ligação

4. Como saber meu saldo para a próxima fatura?

Ligue para a Central de Atendimento do Cartão Colombo com o número do seu Cartão Colombo em mão e tecle a opção para saber o valor total dos seus gastos atualizado até o dia anterior à sua ligação, que virão na próxima fatura.

5. O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão?

Ligue imediatamente para a Central de Atendimento do Cartão Colombo com o número do seu Cartão Colombo (se encontra na fatura mensal) ou o número do seu CPF em mão para realizar o bloqueio, evitando despesas feitas por terceiros. Após o aviso, enviaremos um novo cartão no prazo de até 20 dias úteis.

6. Como faço para mudar o meu endereço de correspondência e meus dados como nome e telefone?

É só você ligar para a Central de Atendimento do Cartão Colombo.

7. Como faço para solicitar aumento de limite de crédito?

Ligue para a Central de Atendimento do Cartão Colombo ibi e verifique a possibilidade.

8. Posso mudar a data de vencimento da fatura?

Sim, Ligue para a Central de Atendimento do Cartão Colombo ibi e entre as datas disponíveis verifique a que melhor atenda suas necessidades.

9. Quais são as formas disponíveis para pagar minha fatura?

Com a fatura que você receber pelo correio, é possível efetuar o pagamento nas lojas Colombo. Se preferir, efetue o pagamento diretamente na rede bancária. Fique atento à data de vencimento e caso não receba a fatura antes do vencimento, ligue na central de atendimento e solicite um extrato avulso para realizar o pagamento.

10. E se eu não quiser pagar o valor total da fatura?

Você pode escolher qualquer valor entre o pagamento mínimo e o total de sua fatura. O valor restante será automaticamente financiado, com os encargos de seu cartão e se somará à fatura do mês seguinte.

11. Por que minha compra não foi autorizada?

Consulte seu limite disponível e verifique se o pagamento da sua fatura foi processado, ligando para a Central de Atendimento Cartão Colombo.

12. Os planos parcelados comprometem meu limite de crédito?

Sim. Os planos parcelados comprometem seu limite no valor total da compra. Exemplo: se você tem um limite de R$ 500 e fizer uma compra em 3x R$ 100, seu limite comprometido naquele mês, com aquela compra, será de R$ 300, restando R$ 200 para compras. Mas, à medida que você for pagando as parcelas, seu limite é restabelecido proporcionalmente ao pagamento realizado.

13. Como faço para sacar na rede de caixas automáticos do Banco 24 Horas?

Para sacar na rede Banco24Horas, basta levar seu cartão e sua senha eletrônica para saques.

14. Se eu perder minha senha?

Ligue imediatamente para a Central de Atendimento Cartão Colombo ibi com o número do seu cartão em mão para solicitar a 2ª via de sua senha, que será enviada por correio.